Создание и управление задачами для ИИ-менеджера в Leadhero

Задачи в Leadhero позволяют автоматизировать процесс привлечения и обработки лидов, распределять их по воронке продаж и управлять коммуникацией через ИИ-менеджеров.

📌 Что нужно учитывать при настройке задачи:

• Время отправки сообщений указано по вашему часовому поясу.

• Рекомендуемые лимиты для избежания блокировки аккаунтов:

- Не более 50 контактов в сутки на канал.

- Интервал между обработкой контактов – не менее 5 минут.

• Выбор тегов обязателен – это нужно, чтобы ИИ-менеджер мог автоматически переводить лидов на нужные шаги воронки.

Шаг 1: Перейдите в раздел “Задачи” и нажмите “Создать задачу”

Шаг 2: Заполните параметры задачи

Имя задачи – дайте понятное название, например, “Назначение встреч”.

Компания – выберите, к какой компании относится эта задача.

Тип задачи – выберите способ взаимодействия (пока доступен только, “Sending to TG user”, отправка идет в Telegram).

ИИ-менеджер – выберите ИИ, который будет работать с этой задачей.

Каналы – укажите канал, через который будут отправляться сообщения (пока доступен персональный Telegram).

Коммуникация – по умолчанию работает на входящие и исходящие сообщения, задача подразумевает двусторонний диалог.

📌 Теги – ключевой параметр, который позволяет ИИ-менеджеру автоматически перемещать лидов в CRM.

Как добавить теги?

• В поле “Теги” укажите ключевые метки, прописанные в инструкции ИИ-менеджера.

Полный список тегов с пример распределения по шагам воронки

• {success} – цель достигнута (например, клиент согласился на консультацию).

• {closed} – диалог завершен, отвечать не нужно (например, если клиент отказался).

• {interested} – клиент проявил интерес, но основная цель не выполнена (например, хочет узнать больше, но пока не готов на консультацию).

• {contacts} – клиент передал контакты ЛПР.

• {answered} – ИИ получил входящее сообщение и должен переключиться в режим консультанта.

• {other} – любой другой шаг по вашему усмотрению.

• Напротив каждого тега укажите шаг воронки, куда должен переместиться лид после выполнения условия (например, “Встреча назначена”, “Есть интерес”).

Рабочее время отправки сообщений

• Укажите временной диапазон отправки сообщений (по умолчанию 0–24 UTC0).

Дневной лимит на канал

• Рекомендуем не более 50 контактов в сутки на канал, чтобы избежать блокировки.

Интервал между обработкой контактов

• Должен быть не менее 5 минут – это помогает избежать подозрительной активности.