Отчеты по лидам и конверсии в Leadhero

Аналитика в Leadhero позволяет отслеживать ключевые метрики работы ИИ-менеджеров, анализировать эффективность воронок продаж и корректировать стратегию взаимодействия с клиентами.

Обработанные контакты – количество клиентов, с которыми взаимодействовал ИИ-менеджер.

• Ответы клиентов – сколько людей ответили на первое сообщение.

• Целевые лиды – количество клиентов, перешедших на следующий этап воронки.

• Конверсия из ответа в лид – процент клиентов, которые после ответа стали лидами.

🔥 Целевая эффективность ИИ-менеджеров:

• Конверсия в ответ – от 30% до 50%.

• Конверсия из ответа в лид – от 3% до 5%.

Оценить работу ИИ-менеджеров можно с помощью аналитики, представленной в Leadhero.

Как понять, что ИИ-менеджер работает эффективно?

• Конверсия в ответ выше 30% – значит, клиенты активно вступают в диалог.

• Конверсия в лид от 3% – значит, ИИ не просто получает ответы, но и приводит клиентов к целевому действию.

💡 Если показатели ниже нормы:

• Проверьте качественность стартовых сообщений – возможно, они слишком формальные или навязчивые.

• Настройте вариативность сообщений – однообразные сообщения снижают вовлеченность.

• Добавьте персонализацию – упоминание релевантного контекста увеличивают отклик.